要想阐明用户的感情设计需求是需要一些技巧的
简单意味着控制要想阐明用户的感情需求是需要一些技巧的。把人召集起来，坐在会议室里大谈特谈用户的情感，想想都知道会让人不舒服。
好在，从简单这个角度来看，最重要的是让用户感到自己在掌控一切。
首先，用户希望感觉是在掌控自己使用的技术。
（ 云朵圣诞吊球插画矢量图片素材）
专家希望控制和定制技术。你需要站在主流用户的角度来思考"常控'，的含义：掌握结果。他们可不管什么软件或者技术，也不想让产品告诉自己该做什么。主流用户希望自己掌控起来容易、可靠、迅速。你的设计不能跟这种掌控的感觉有什么抵触，而是应该放大这种感觉。简单的体验会让用户自信作出了正确的选择。简单的体验会让用户没有后顾之忧，因为产品的响应方式都是意料之中的。
其次，用户希望感觉是在掌控自己的生活。
