定向营销策划，也是一场小而美的O2O

2014-2015年，广汽丰田与三丽鸥合作，获得了Hello Kitty形象版权授权，特推出 “我与Hello Kitty有个约会”一系列的特别营销活动，希望借助Hello Kitty的卡通形象，输出旗下致炫、逸致年轻活力的车型印象，以此提升品牌好感，促进车型销售转化。

基于强大的大数据库资源和系统支持，这场跨界的节点营销，真正打破传统线上线下分离的活动模式，360度无缝对接，首次实现行业跨界合作之“O2O”。

无论是时尚外形，精致空间及油耗都在同级别车型中领先的“人生第一辆车”致炫，还是兼具高通过性及高安全性，品质均衡的多功能家庭轿车逸致，广汽丰田旗下这两款两厢车型都成为了许多年轻人的心头好，也是许多女性消费者心目中的理想车型。

广汽丰田通过调研发现，购车预算在8-15万元之间的潜在车主女性高于男性，女性不但购买力强，在家庭购车决策中还占据主导意见。与此同时，Hello Kitty深受女性消费者欢迎，对于广大女性消费者而言，与Hello Kitty的跨界合作无疑是一个双向双赢的突破口。

起：全渠道开放，线上电商定向引流

线上入口的开放为线下集客及销售达成带来更多可能，通过全渠道特别电商平台的开放，活动前期，广汽丰田率先线上推出 “我与Hello Kitty有个约会”特别营销活动。作为整体活动的诱因，用户在天猫或者唯品会广汽丰田旗舰店下订购买致炫、逸致，即可获获得萌萌哒Hello Kitty正品车饰6件套。

承：人群图像投射，精准大数据收集及交易跟踪

经由潜在人群的生活兴趣点及网络活跃区，精选出与目标用户匹配的人群群像，广汽丰田充分运用大数据挖掘技术，活动期间，充分利用目标用户惯用的线上手段——邮件、汽车类门户网站、微信、微博、等精准投放，定向推送。

精准之挖掘在于有效利用与充分剖析，不仅利于人群的定向传播，更能产生更大幅度的传播效应。数据显示，此次活动在精准电子邮件上曝光次数达到12万次，门户网站曝光达到50万次，直接访问到活动页面人群超过15万次，总报名人数达758人，远远超过计划数量。

与此同时，活动传播声量快速提升，Hello Kitty个性潮车在短期内抢购，销售量飙升。

转：定制化强互动，客户端social 效应无穷动

充分运用目标用户客户端使用习惯，活动期间，广汽丰田还开发了一款微信互动游戏“Hello Kitty 萌萌配”，吸引线上客户端用户关注。毋庸置疑，萌趣的微信互动获得更大范围消费者青睐及引流，不仅吸引超6500人参与游戏互动，更获得超8.5万次的二次传播。

合：线上引流线下反哺，O2O效应彰显

线上的引流及涌动，广汽丰田与广州首家 Hello Kitty主题咖啡厅的线下合作也如火如荼。时值Hello Kitty40周年全球巡展，适逢3.8妇女节，“3.8妇女节，广丰致炫与逸致诚邀您到Hello Kitty Cafe免费品尝一杯咖啡！”活动配合展开。妇女节当天，消费者手拿广汽丰田致炫、逸致车模与Hello Kitty合照，上传到个人微博、微信，即可免费品尝一杯咖啡。

通过微信、微博、天涯、论坛、软文等多种渠道，线下活动获得大范围的二次线上扩散。3月8日活动当天，最终送出1000杯咖啡，成功收集到超300个销售线索，并促使64组客户进行了现场试驾，当天亦有21位客户在天猫旗舰店完成下订。

值得一提的是，源于整体对线上销售电商平台的打通，活动促成唯品会及天猫合计187的订车量，最终109人成功购车，可谓效果显著。

点评：

单纯的卡通跨界不足为奇，而这次广汽丰田巧妙联合HELLO KITTY正逢40周年以及女性节日的时机，为我们提供了一次小而美的O2O节点营销案例。借势目标人群的喜好，以小小的诱因，既赢取了猫迷的欢心，又导 演了一场对销售有明显直接促进效果的定向体验营销。这充分说明，只要把握用户心理，注重用户体验，企业的营销之路是很广阔的。