搜狗孙霏：与用户心电感应 为品牌提供个性化营销策划方案

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作为一个营销人来讲，我们都想搞懂客户，想知道他们的所思所想，想知道他们喜什么样的方式，我们是不是真的懂我们的用户呢？

现在，很多95后或者是更年轻用户，都在用一种更新更自由的方式表达自己，我们 要跟随着他们的这种变化，去不断改进营销方式。去年，台湾和大陆网民在网络上有一场关于政治敏感话题激烈的讨论，但在这场讨论中，没有人去发一篇很高深的 文章，或者发很多文字，他们反而采用了表情包这种方式来表达他们的情绪。在新的网络时代，我们发现更多的表达方式不再拘泥于文字和图片，表情包也可以成为 我们媒介传播的介质。

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既然未来各种各样的形式都可以成为我们媒介传播的介质，那未来的传播会是怎样的呢，让我们点击一下搜索。互联网的大咖扎克伯格说的，未来的传播一定是带有 心电感应的，用中国的词来解释就是心有灵犀，听起来很玄妙，其实在一个搜索引擎的公司，所谓心有灵犀和心电感应的传播方式是基于强大的数据和产品的支持才 能达到的。

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和大家分享一个比较特别的案例--搜狗和杜蕾斯合作的"零艾行动"。项目的背景就是基于年轻人对于敏感话题的表达需要求，根据网上的一个大数据，有84% 的年轻人，他们非常想表达性这个话题，但是他们羞于启齿，他们一般都是在用表情包的方式表达，他们认为这样很舒服。去年、搜狗联合杜蕾斯跟唧唧先生进行了 合作，通过唧唧先生这个非常诙谐幽默的形象，给杜蕾斯设计了一系列的表情，在网上的使用率也是非常高的，用户最后的反馈很好。

其次就是搜狗皮肤（即搜狗输入法皮肤）这款产品的运用，搜狗皮肤在无线和PC上都拥有大量的用户，品牌可以通过搜狗皮肤在用户的手机上或者PC上占据比较 高的一个时间段，品牌会对用户有一个长期的渗透。但皮肤没有像大家想象的只是一个简单的图片的功能，它还有很多的功能，比如可以插入视频等等。

品牌最后的落地还是需要用户的沉淀，我们将下载杜蕾斯皮肤商品及对杜蕾斯感兴趣的用户导流到了杜蕾斯的专题页面上，会聚了想去谈论性这个话题的人群，最终 实现了用户的沉淀。每次传播都有预热和高潮这样一个过程，我们通过一系列的传播的方式，如搜狗搜索、弹窗等等，最终使我12月1号（艾滋病节）这一天成为 一个用户话题爆点。