李志飞和出门问问超越所有同类型公司的“必杀技”

李志飞和出门问问超越所有同类型公司的“必杀技”

谷歌的工作经历也留给李志飞和出门问问很深的印记。比如，首先，谷歌是一家技术主导的公司，很多时候它的产品都是用一个强大的技术去支撑，或者说把已有的产品，比如email形态化，变成最适合用户的产品。李志飞想做的，正是以最尖端的技术来驱动整个公司。
第二，开发工具的重要性。这一点，几乎成为出门问问超越所有同类型公司的“必杀技”。比如，自然语言处理支持很多垂直内容，原则上每个垂直内容都要做一套语义分析系统和导航，一般公司的做法是，针对每一个内容，专门有对应的工程师来完成这件事。这种方式在刚开始时进展最快，因为它把职责明确化。但在开发过程中，“人”往往成为最大变数，一旦工程师离开，就会对工程进度造成影响。
有了工具则会不同，这使得公司很多人都可以做这件事，并不需要专门配置工程师才能实现导航、酒店搜索或者新的语言分析的需求。为此，出门问问做了一个平台，令很多人都可以操作。李志飞则经常培训大家，教他们标注数据、提交任务。“在这点上我认为我们比谷歌做得极致，我比较着迷这件事，因为我总觉得事情一定要表格化。”
现在，出门问问的每个工具就是一个大平台，这样的平台有了七八个后，内部工作效率就非常高。自然语言分析有了这套工具，别人要九个月才可能完成的项目，出门问问三个月就完成了。而且里面集成了很多复杂的组件，一旦做好，以前的所有经验可以全部借鉴过去，不需要人为实现，都是系统自动地完成。“这样，在非常短的时间，在很有限的条件下，我们就能完成任务。”
工具产生的影响是，即使实现了一个又一个里程碑，出门问问也严格控制着公司体量：六七十人规模完成的产品级别和用户体验，如果是谷歌，则差不多需要两三倍人员才能达到相同的效果；如果是国内的大公司，则可能需要三四倍的人力、两倍的时间才能完成。