设计作品的市场竞争优势
研究结论让董事会改变了计划，把他们的资源配置到了增加髙频头上面。结果，这个新增功能很快转变成了市场竞争优势，Which?杂志（可称得上是英国的"Consumer Reports"）指出这个灵活性是该机顶盒的主要优点。在按照优先级对功能排序时，要时刻记住用户认为那些关系到他们日常使用体验的功能最有价值。以此为起点，可以开始编写你的用户故事。对于PVR而言，能录制和观看电视关系到用户的日常体验，因而是最为重要的功能。
（设计产品素材）
另外，能够消除他们挫折感的功能同样也会受到欢迎。在描绘用户故事时， 别忘了寻找常见的挫折和难题。解决这些问题的功能的优先级次之。对于来说，能够同时收看和录制几个电视节目确实是比较重要的。
