一个电商营销策划人的思考：移动时代互联网营销策划方案怎么做？

市场营销的一个主要工作就是广告投放。在PC上，主要的营销投放主要是三大类：展示类广告；搜索类广告；渠道类广告。另外一个是活动营销。对于一个创业公司的CEO或者市场负责人，笔者分享了5点思考。

1. 展示类广告

展示类的广告它的特点就是用户的需求不是那么明确，我们往往通过强制性的推荐去激发起用户的需求。

比如说一些互联网展示的广告，比如说门户的、视频的，包括一些社交平台展示的广告，还有户外和电视广告，它主要起到的作用是传播和覆盖，我能覆盖到多少的目标的人群，多少目标的用户，展示类广告主要在做覆盖和传播。

2. 搜索类广告

搜索类广告实际上是用户的需求比较明确，但对于满足需求的方法和地点并不明确的广告。

代表的媒体就是以百度搜索和360搜索，比如说我去百度上去搜某一个词，那一定是因为我对这个词汇代表的商品也好，或者是作用也好，会更加感兴趣才会去搜 索。所以它解决了抢位置的一个作用，就是要站位。比如说用户要搜服装或者搜品牌相关的词，那唯品会一定能排在前面去，或者你做的这个网站能不能排在前面 去，这就决定了用户能不能达到你这里来，因为它是一个入口，解决的是一个入口的问题。

3. 渠道类广告

渠道类包含的范围非常多，简单来讲就是用户需求比较明确，且知道满足需求的方法和地点。

比如说导航、搜索专区。中国网民的习惯比较典型，尤其在二、三线和三、四线城市，大家上网往往会通过导航和搜索。所以这两部分其实更多的在做收口，我们把 它统一定义为渠道类的，包括去返利网也是，我已经明确知道我要去买东西了，我就是先通过返利网希望可以借钱。或者说我打开浏览器，默认的可能就是360或 者是好123的导航，或者我直接打开百度，直接敲进去三个字唯品会来到这个网站，这是我们渠道里的广告。

市场营销的另外一个重要工作就是活动营销。

对于一个创业公司的CEO或者市场负责人，我有5点思考可以分享给大家：

1、洞察用户习惯

投放方面，前面提及的三种营销方式互相作用和配合。

我周围有很多创业的公司，也有创业的朋友或者一些同行在问，大概有一个投放的预算是怎么分配的？这是经常被问到的情况，我很难回答，因为每一家的情况不一样。

就唯品会而言，每年在做预算分配的时候会根据我们用户的习惯，以及现在媒体的变化去调整。到了具体的预算分配等方面，大家一定要去洞察国内的用户习惯，这里面很重要。

①搜索和导航。

女性用户偏导航，男性用户偏搜索，这是我们自己总结出来的一些，在PC时代我们洞察到的一些用户在媒体上的一些习惯。

因为语言习惯的关系，大家更倾向于搜索和导航。这也就是为什么我们在搜索和导航的预算那么高。里面可能上亿上亿的费用是在这上面的。

②渠道广告要卡位。

在成长期早期的话，渠道型的广告还有卡位竞争对手的作用。今天这个地方放上我们了，可能竞争对手就放不上去了；或者是有竞争对手的地方一定要有我。

③品牌成长也是博弈的过程。

对于成长早期品牌较热的话，比如说有很多好123占的位置，放的一定都是一些知名的品牌，非知名的你可能花钱都上不去，这里面是有一个对媒体的博弈的过程。

2、根据市场阶段设定营销策略和目标

不同阶段市场营销的策略和目标是不一样的。我觉得做市场一定没有千篇一律的或者是有什么技巧或者法则可言，这个一定跟你整个公司的战略，跟你整个公司在这个阶段的目标是有很大关系的。

目标不一样，策略不一样。比如你要做新客，那么，今年要做多少新客，每个新客的预算是多少，今年的预算就有了。至于怎么去完成，就是我刚才前面讲的怎么去分配这些预算的问题。

刚才讲到的策略，那也是一个数学公式的问题。比如说今年我们要做多少销售，做多少销售我就可以接着往下分析我需要做多少用户，把这些用户分成有多少是新用 户，有哪些是老用户。再往下分，新用户一年会在你这消费多少次，老用户消费多少次，而每个用户的客单价是多少，我是可以反推出来，今年一定要做到新用户的 数量才有可能去完成公司的一个全年销售的目标。

如果你今年你的目标做一个亿的销售，那你要看看你的用户到底是什么样的用户，他们会买什么样的商品，你最后可以算出来，或者通过你的预期测试可以测出来， 平均客单量是多少，要做多少用户。而要做这么多用户就意味着你要做多少的新用户，每个新用户你要卖多少次，这个其实是很容易算出来的。所以在前期，我对于 这种刚开始做的公司你把这个目标列出来，然后到底需要多少用户，更加务实一些。这是你企业去成长的一个根本，而那些项目类的也是围绕这个做，当然你的知名 度更高，你的口碑更强的时候，那你在获取新客的成本会更便宜。

3、重点关注移动端

现在唯品会有75%的生意是在移动端。而可能有一些新兴的垂直电商它的生意100%都是在移动端去完成的。PC和移动到底有什么不一样？其实是连接方式发生了很大的变化。

在PC时代讲究的是流量入口，所以很多人说做市场就是在做流量。怎么能够抢到更多的流量，而PC的流量在哪里呢？PC的流量就在几个巨无霸那里，BAT这 几家里。所以我绕不开搜索，绕不开导航，绕不开一些效果类的大的渠道。因为PC时代流量非常集中，而流量集中就意味着我们初创的企业来讲门槛就非常高，想 跟这些大的巨头竞争流量那你的优势是非常弱的。

但是移动时代不一样，移动从集中变成了一个非集中，变成了一个去中心化的特征。只要我的产品足够好，我用户的体验又好，我可以自己通过我的一些口碑，通过更符合移动时代的一些玩法，可以快速获取用户。

移动互联网兴起以后，社区、共享经济也随之兴起，这时，给了创业者一个机会：在移动时代大家的起点是一样的，甚至跟已经成功的这些公司相比，大家的起点也是一样的。

4、规模与效率问题

好多人在问怎样提高你的市场投放效率？

这个效率理解很简单，同样大家花一块钱出去，谁给我带来的用户价值更高，或带来的订单更高，带来的流量更高，这就是一个效益。

现在营销效率的提升，主要通过大数据，精准推荐，精准投放。

那规模是什么呢？就是在我一刚开始去做，从零到一的这个阶段的时候，我其实可能需要快速把我的用户量做上去。怎么能够在最短的时间把更多的用户发展到我们平台上来。所以经常会遇到这个问题，到底我更加注重效率还是注重规模？

我回答是：你没有到一定的规模之前，不要太痴迷于效率。

5、关于事件营销：长时间积累出来的敏感度

事件营销对于初创企业来讲，不能太过，过了就有问题。我们对事件营销的态度就是顺其自然，事件营销是可遇不可求的。

这个事情一定不是事先能够策划出来的。事先策划出来的事情一定不是事件营销。但是为什么有一些企业或者有一些事件营销做的那么棒呢？我觉得是因为长期的积 累，你的市场团队的人对于整个行业热点，对于整个媒体形态，对于用户的这种高的敏感度，这种快速的执行，才有可能做出事件营销。

很多初创的公司，刚开始做市场的时候，要策划一个什么样的活动让多少人知道。我个人觉得，成功的这种可能性非常小。